Sie haben das Recht, einen mit uns abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzuheben.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder Ihr Vertreter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte durch eine eindeutige Erklärung, z. B. per Brief oder E-Mail an:

 

Loewen Business GmbH

Neuer Zollhof 2

40221 Düsseldorf

E-Mail: atelier@loewen.store

 

 

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, allerdings ist auch ein anderes Format ausreichend, sofern alle notwendigen Angaben gemacht werden.

Sie können Ihren Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion unter

https://www.loewen.store/pages/vertrag-widerrufen erklären. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie den Widerruf nachweislich vor Ablauf der 14 Tage absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Im Fall eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, wenn applikabel, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, sofern die unten genannten Bedingungen erfüllt sind.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben.

Sie müssen die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Bei unseren Produkten wird ein beschädigter Edelstein bzw. eine beschädigte Gemme oder eine beschädigte Perle nicht zurückgenommen.

 

Individuell angefertigte Waren

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten, können Sie uns folgende Erklärung übermitteln:

An: Loewen Business GmbH, Neuer Zollhof 2, 40221 Düsseldorf

E-Mail: info@loewen-diamonds.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Ware(n): ______________________________

Bestellt/erhalten am: ______________________________

Bestellnummer:  ______________________

Name: ______________________________

Anschrift: ______________________________

Datum: ______________________________

Unterschrift: ______________________________

(nur bei Mitteilung auf Papier)